حسین فرهیدزاده مدیرعامل سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت: مرحله مقدماتی طرح ویژه بازرسی ماه مبارک رمضان و نوروز ۱۴۰۳ از اول اسفند و فاز عملیاتی آن از تاریخ ۱۶ اسفندماه سال جاری شروع و تا ۲۴ فروردین ماه ۱۴۰۳ و پایان ماه مبارک رمضان ادامه خواهد داشت.
معاون وزیر صمت یکی دیگر از اقدامات انجام شده را برگزاری اولین جلسه ستاد راهبری طرح از طریق وبینار و با حضور قائم مقام وزیر در امور بازرگانی برشمرد و افزود: پس از آغاز فاز عملیاتی طرح، جلسه مذکور برگزار و ضمن تاکید بر جلب مشارکت دستگاه‌های اجرایی استان و به‌کارگیری تمامی ظرفیت‌های موجود با هدف اجرای مطلوب طرح به‌صورت مستمر، مقرر شد استان‌ها نسبت به ارائه گزارش مکتوب اقدام و مشکلات و موانع موجود را به سازمان حمایت اعلام کنند.
وی تصریح کرد: سازمان حمایت بنا بر دستور رئیس جمهور به‌منظور تمرکز وظایف بازرسی در این سازمان و استفاده از ظرفیت اتاق اصناف در بازرسی از واحدهای صنفی، با هدف افزایش نظارت بر واحدهای صنفی و تسریع در رسیدگی به شکایات مردمی در ابتدای بهمن‌ماه سال جاری مبادرت به انعقاد تفاهم‌نامه همکاری با اتاق اصناف و معاونت تجارت و خدمات وزارت صمت کرده است.
فرهیدزاده ادامه داد: در همین راستا و طی این مدت بالغ بر ۱۴۰۰ کاربر اتاق‌های اصناف سراسر کشور به سامانه متصل شده و به شکایات مردمی در زمینه کالاهای اساسی در واحدهای صنفی رسیدگی و در نهایت پرونده‌های تخلفاتی را به ادارات کل تعزیرات حکومتی استان‌ها ارسال می‌کنند.
وی رسیدگی به مطالبات و شکایات مردمی و جلب رضایت شهروندان به‌خصوص در ایام پایانی سال را در گرو رسیدگی به موقع به پرونده‌های تخلفاتی توسط شعب تعزیرات حکومتی و اجرای دقیق آرا صادره دانست و خاطرنشان کرد: مرکز تماس پاسخگویی ۱۲۴ در استان‌ها در ساعات اداری نسبت به‌دریافت شکایات مردمی اقدام و در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل نیز سیستم پیام‌گیر آماده دریافت گزارش‌ها و شکایات مردمی است.
معاون وزیر صمت گفت: تنظیم بازار تمامی کالاهای اساسی و ضروری، با هماهنگی و همگرایی دیگر دستگاه‌های متولی و با قوت و قدرت بیشتری نسبت به سال‌های گذشته در کشور عملیاتی خواهد شد و قطعاً گزارش جامعی از اقدامات و برنامه‌های انجام شده جهت مدیریت بازار به اطلاع افکار عمومی خواهد رسید.