«عباس برهانی» مدیر مجرب برنامه‌ریزی و اطلاع‌رسانی شرکت سهامی
نمایشگاه‌های بین‌المللی ج.ا.ایران از راه‌اندازی بستر مجهز وب برای تعامل هر چه
بیشتر میان مجریان و نمایشگاه بین‌المللی خبر می‌دهد. او که دانش‌آموخته رشته
مدیریت بازرگانی از دانشگاه تهران در مقطع کارشناسی است، مدرک کارشناسی ارشد خود
را هم در همین رشته از دانشگاه آزاد اخذ کرده و با نگاهی گسترده به آینده به دنبال
تحقق اهداف و طرح‌هایی است که در واحد برنامه‌ریزی و اطلاع‌رسانی تدوین شده است.
او در گفت‌وگوی کوتاهی که با «اقتصاد و نمایشگاه» داشته از تلاش واحد متبوعش برای
برنامه‌محور کردن زیرواحدها می‌گوید. برهانی که 6 سال است در نمایشگاه بین‌المللی
خدمت می‌کند، در چهار سال اخیر اهم فعالیت‌هایش را در حوزه برنامه‌ریزی و سیستم‌های
مدیریت متمرکز کرده است. ضمن اینکه برای راه‌اندازی پورتال جدید شرکت سهامی
نمایشگاه‌ها هم برنامه‌های اجرایی متعددی را در این واحد دنبال می‌کند. گفت‌وگوی
«اقتصاد و نمایشگاه» را با این مدیر برنامه‌ریز و خلاق بخوانید.
واحد برنامه‌ریزی و اطلاع‌رسانی از چه زمانی راه‌اندازی شده و اهم فعالیت‌هایی که
دنبال می‌کند چیست؟
عباس
برهانی :این واحد از بدو تشکیل شرکت سهامی نمایشگاه‌ها، به عنوان شرکتی
مستقل در ساختار مجموعه طراحی و راه‌اندازی شده است. تمام فعالیت‌های واحد، دانش‌بنیان
است و خدماتش را در سطح بین‌المللی ارائه می‌دهد. از آنجا که مجموعه به یک منبع
علمی، برنامه‌ریزی و تحقیقاتی نیاز دارد که بتواند عمده کارها و امور را در این
مجموعه مدیریت و برنامه‌ریزی کند، کوشیدیم چهار سیستم مدیریتی را در سال‌های گذشته
در مجموعه مستقر کنیم. مدیریت برنامه‌ریزی شرکت، در کنار استقرار سیستم‌های
مدیریتی، تدوین برنامه‌های سالانه شرکت را هم به عهده دارد. در همین راستا برنامه
راهبردی شرکت در سال 88 تدوین و تحقق و اجرای برنامه مذکور از آن سال آغاز شد که
تا سال جاری ادامه دارد. در سال 93 هم برنامه 5 ساله دوم در دست تدوین و برنامه‌ریزی
قرار گرفته است.
مهمترین
واحد زیرمجموعه شما چه واحدی است؟
عباس
برهانی : یکی از واحدهای زیرمجموعه این مدیریت حوزه آموزش است. این واحد،
آموزش کارکنان را به عهده دارد. ارائه آموزش‌های تخصصی و عمومی و آموزش زبان
انگلیسی به عهده این واحد است. آموزش متولیان حوزه نمایشگاهی از نکات حائز اهمیتی
است که در برنامه‌ریزی سال جاری در دستور کار قرار گرفته است. در این راستا
برگزاری دوره‌های تخصصی را در دستور کار داریم و قرار است این دوره‌ها از نیمه دوم
سال در یک سطح بسیار مطلوب و عالی با حضور اساتید مجرب و صاحب فن برگزار شود.
در زمینه آی.تی و خدمات آنلاین در چه سطحی هستید؟
عباس
برهانی : بخش دیگری که در این واحد دنبال می‌شود فعالیت‌های مربوط به حوزه IT و فناوری اطلاعات است.
ارتقای سیستم‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری در کنار ارائه بهترین خدمات مربوط به
اینترنت WiFi و رایگان از اهم طرح‌هایی است که در این بخش دنبال می‌شود. می‌کوشیم
بهترین سرویس‌های اینترنت را در اختیار بازدیدکنندگان و مشارکت‌کنندگان قرار دهیم.
اینترنت پرسرعت را هم براساس تقاضای متقاضیان در اختیار
شرکت‌هایی قرار می‌دهیم که نیاز به اینترنت پرحجم
و پرسرعت دارند.
جدای
از سرویس‌های برون سازمانی که به متقاضیان ارائه می‌دهید، امکانات نرم‌افزاری و
سخت‌افزاری داخل واحد چگونه است؟
عباس
برهانی : در سیستم‌های داخلی شرکت، از نرم‌افزارهای به‌روز و پویایی که در
کشور تولید شده استفاده می‌کنیم، همچنین برای سیستم‌های اداری و مالی امکاناتی به
صورت جامع و یکپارچه تدارک دیده شده است. یکی از موارد قابل توجه که در برنامه
اجرایی ماست و امسال به بهره‌برداری می‌رسد راه‌اندازی پورتال جدید شرکت است که با
یک رویکرد کاملا متفاوت و مخاطب‌محور طبقه‌بندی شده و به راحتی برای کاربران قابل
استفاده خواهد بود.
برنامه‌های
اجرایی دیگر که دنبال می‌کنید چیست؟
عباس
برهانی : ارائه خدمات الکترونیکی به مجریان از دیگر برنامه‌هایی است که در
دستور کار امسال قرار دارد. به دلیل تعاملاتی که با مجریان نمایشگاه داریم درصدد
هستیم این تعامل را به بستر وب منتقل کنیم تا نیاز به تردد و حضور فیزیکی مجریان
نباشد. در حقیقت می‌خواهیم فعالیت مجریان و تعامل آنها با شرکت را تسهیل کنیم.
آیا
زیرساخت‌های لازم برای این تعامل تحت وب فراهم شده است؟
عباس
برهانی : بله. امکانات و زیرساخت‌های مورد نیاز برای ارائه این خدمات فراهم
شده و نرم‌افزار مورد نیاز در حال تدوین است، زیرساخت‌های سخت‌افزاری را هم آماده
کردیم. خوشبختانه در این چند سال دو سرور (Server) بسیار مجهز و به‌روز را با آخرین امکانات امنیتی و استانداردهای
لازم فراهم کردیم که از پس این خدمات برمی‌آید.
تعامل
تحت وب با مجریان در چه قالبی خواهد بود؟
عباس
برهانی : شکل ارائه این خدمات به مجریان به صورت آنلاین و شبانه‌روزی است.
مجریان و شرکت‌های برگزارکننده نمایشگاه به راحتی می‌توانند اطلاعات مورد نیاز را
در بستر وب با ما مبادله کنند و ما هم از طریق وب موارد مورد نظر را به مجریان
منتقل کنیم. این ارتباط دائمی آنلاین و تحت وب، این امکان را فراهم می‌کند که
مجریان و شرکت سهامی نمایشگاه‌ها از یک ارتباط دائم و دو سویه و آنلاین برخوردار
باشند.
چه
زمانی این طرح به بهره‌برداری می‌رسد؟
عباس
برهانی : برنامه‌ریزی کرده‌ایم که بتوانیم در نیمه دوم سال جاری طرح آنلاین
را به مرحله بهره‌برداری برسانیم.
آیا
پهنای باند فعلی می‌تواند پاسخگوی این طرح باشد؟
عباس
برهانی : از آنجا که تعداد مجریان خیلی زیاد نیست و میزان تعاملات آنلاین
ما با مجریان حجم وسیعی از مبادله اطلاعات را شامل نمی‌شود نیاز به پهنای بسیار
بالای اینترنت نیست. برای شفافیت بیشتر باید گفت این تعامل آنلاین با مساله ثبت‌نام
غرفه‌داران متفاوت است. قرار نیست ما ثبت‌نام آنلاین از غرفه‌داران را انجام دهیم.
این کار به عهده مجریان است. ما در بستر وب می‌خواهیم تعامل‌مان با مجریان را از
فضای سنتی خارج کنیم و ضمن تقویت این تعامل، آن را در بستر وب پیش ببریم.
این طرح با چه هدفی دنبال می‌شود؟
عباس
برهانی : تسهیل، شفاف‌سازی و سرعت در انجام امور و برآوردن تقاضای مجریان
در اسرع وقت از مهمترین اهداف اجرای این طرح است. اقدام قابل توجه دیگر در این
واحد برنامه‌ریزی با رویکرد مشارکت تمام مدیریت‌هاست. حاصل این اقدام بسیار مثبت
بود. یکی اینکه نگاه و تفکر برنامه‌ریزی را در شرکت جاری کرد و حرکت بر اساس
برنامه‌ریزی و برنامه‌محور بودن را در دستور کار قرار داد. دوم اینکه در سایه این
طرح تمام جلسات مدیریت استراتژیک اعم از برنامه‌ریزی، اجرا، پایش و اصلاح را در شرکت
جاری کردیم. به عبارت دیگر فقط برنامه‌ریزی نکردیم بلکه برنامه را جاری و پایش
کردیم که نتایج آن هم مشخص شد. تصور ما این است که با ارتقا و تبیین بحث‌های
برنامه‌ریزی نه صرفا برای مجموعه بلکه برای صنعت نمایشگاهی کشور، قادر خواهیم بود
نیاز و خلاء جدی که در این زمینه وجود دارد را برطرف کنیم.
چه
خلائی؟
عباس
برهانی : بسیاری از مشارکت‌کنندگان دارای هدف مشخص و مستندی برای حضور در
نمایشگاه نیستند و تبعات نداشتن این هدف در فرم طراحی و جانمایی غرفه، انتخاب آدم‌ها
و تمام فعالیت‌های غرفه نمود پیدا می‌کند. امیدواریم بتوانیم با توسعه مباحث
آموزشی این موضوع و این نگاه را در ذهن مشارکت‌کنندگان که یکی از مهمترین ارکان
صنعت نمایشگاهی هستند ایجاد کنیم. با توجه به اینکه چالش آینده صنعت نمایشگاهی
چالش بازدیدکنندگان متخصص است -زیرا شرکت‌ها به اندازه کافی با پیامد و اهمیت
نمایشگاه آشنا هستند- باید به فکر جذب بازدیدکننده متخصص باشند.
بنابراین در سایه این طرح می‌کوشیم در جذب مخاطب و بازدیدکننده متخصص نمایشگاه
مثمرثمر باشیم.