بی‌رغبتی تولیدکنندگان از ارزیابی حمایت از حقوق مصرف‌کننده

سیدمحمود نوابی در همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کننده گفت: طی سال‌های اخیر علیرغم حوزه گسترده بنگاه‌های اقتصادی، اما حاضران در فرآیند ارزیابی رعایت حقوق مصرف‌کننده اندک هستند، به نحوی که از حداقل 1000 بنگاه اقتصادی موجود در کشور که در 20 استان خدمات ارایه می‌کنند و امکان حضور در پروسه ارزیابی حمایت از حقوق مصرف‌کننده را دارند، تنها 359 بنگاه اقتصادی در فرآیند ارزیابی شرکت کرده‌اند که از میان آنها، 118 بنگاه موفق به دریافت گواهینامه و تندیس خواهند شد.

معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت افزود: برای حمایت از حقوق مصرف‌کننده باید این سؤال را مطرح کرد که در جامعه ایرانی که یک جامعه اسلامی است، حق‌الناس کجاست، این در حالی است که براساس آموزه‌های دینی، حق‌الله با عنایت و توبه قابل بخشش است ولی حق‌الناس این گونه نیست و حق تک تک افرادی که تضییع شده است، باید جبران شود، بنابراین اگر این موضوع، ماموریت و استراتژی تولیدکنندگان باشد، کفایت می‌کند. وی تصریح کرد: تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان از هم جدا نیستند و خود تولیدکنندگان به لحاظ تامین مواد اولیه، خود مصرف‌کننده به شمار می‌روند؛ بنابراین به نظر می‌رسد که همه افراد جامعه از خدمات حمایت از حقوق مصرف‌کننده برخوردار هستند.

نوابی با انتقاد از برخی فروشندگان کالا در بازار که عنوان می‌کنند کالای فروخته شده پس گرفته نمی‌شود، خاطرنشان کرد: اگر کالایی خراب بود، باید پس گرفته شود، در غیر این صورت مصرف‌کننده ناچار به خرید کالا است و بنابراین باید مصرف کننده را از ناچاری خرید کالا خارج کرده و حق انتخاب داشته باشد، ضمن اینکه در مقابل کالایی که خریداری می‌کند، قیمتی که می پردازد، حق انتخاب باید داشته باشد. 

فارس