وقتی موضوع کیک‌های مشکوک به آلودگی و وجود قرص در آن مطرح شد بدون اینکه مخاطب پیگیر علل و یا صحت و اعتبار خبر بشود در کوتاه‌ترین زمان شاهد بی‌اعتمادی مخاطب در قراردادن محصول‌های شیرینی و شکلات در سبد کالا بودیم تا حدی که خطوط تولید کیک لایه ای به مرز تعطیلی نزدیک شد و این یک تهدید برون سازمانی در یک واحد تولیدی بود که تاثیر منفی خود را روی صنعت مربوطه گذاشت.
استراتژی SWOT
اولین اقدامی که در این راهبرد برای هر مجموعه الزامی است، شناسایی صحیح توانمندی و یا نقاط ضعف درون سازمانی است
به مجموعه ذینفع‌ها و عوامل دخیل در تولید و عرضه یک محصول در داخل یک سازمان عوامل داخلی یا درون سازمانی گفته می شود.
اما توجه داشته باشیم اگر در یک شرکت محصولات مختلفی تولید شود اما به دلیل متفاوت بودن محصولات با یکدیگر، تحلیل عوامل داخلی تأثیر گذار بر استراتژی آن محصول با محصول دیگر متفاوت و در نتیجه آنالیز SWOT متفاوت‌تری نیز خواهند داشت:
• گردش مالی
• کارکنان
• دارایی و سرمایه
• مواد اولیه
• ساختار
• و …
برای تحلیل صحیح در استفاده از این نوع استراتژی ترسیم جدول و اندازه گیری دقیق لازم است ولی بصورت کلی می توان در دوحالت
1- نقاط قوت درون سازمان + تهدید برون سازمان
2- نقاط ضعف درون سازمان + تهدید برون سازمانی
به راهکارهای این نظریه در مواجهه با تشویش اذهان عموم بر آلودگی کیک‌های لایه‌ای به عنوان تهدید برون سازمانی می‌پردازیم:
1 - نقاط قوت درون سازمانی و تهدید برون سازمانی؛ در این موقعیت هدف سازمان این است که از روش‌هایی استفاده شود تا با استفاده از نقاط قوت داخلی از تاثیر منفی تهدیدات خارجی جلوگیری شود و حتی سعی شود تهدیدات را از بین ببرد.
در مورد کیک های آلوده به قرص بعد از اینکه اعلام می‌شود که این یک اقدام خارج از تولید است باید در نظر داشته باشیم که اعتماد مخاطب از نوع بسته بندی که امکان هرگونه صدمه را دارد می تواند از بین رفته باشد و یک واحد تولیدی با بهره‌گیری از تغییر، خلاقیت و توانمندی درون سازمانی می‌تواند تاکید بر نوعی بسته بندی داشته باشد که هم متفاوت و هم مطمئن است را مطرح کند
تبلیغات صحیح و هوشمندانه اقدامی دیگر از مواجهه با این تهدید در این قاعده است، تبلیغاتی که جدای از تجاری بودن باید آگاهی بخش باشد و حس خوبی را به مشتری منتقل نماید
مورد بعدی را می توان برای کارخانه های بزرگ ایجاد برند جدید برشمرد که محصول را با نام تجاری جدید و ظاهری جدید به مشتری معرفی می کند پیشنهاد کرد و موراد مختلف که می توان به آن در تحلیل صحیح تر از توانمندی داخلی به آن پرداخت
2 - نقاط ضعف درون سازمان و تهدیدبرون سازمانی؛
هدف از این استراتژی، کم کردن نقاط ضعف داخلی و پرهیز از تهدیدات ناشی از محیط خارجی است. معمولا در چنین شرایطی سازمان در وضعیت مخاطره آمیز قرار دارد که می توانیم از روش تدافعی تعلیق موقت، کاهش تولید، رهبری در هزینه ها و یا با طولانی شدن شرایط فوق، پیوستن به شرکت‌های دیگر را مد نظر قرار داد تا از بحران ورشکستگی خارج شد.
استراتژی پورتر چه می‌گوید
استراتژی‌های رقابتی در نظریه «پورتر» براساس سه مولفه قیمت، تمایز یا تمرکز تدوین می‌شود، بیسکواستار(بیسکویت با لایه بستنی)، پشمک شکلاتی، اسنپ و نمونه‌هایی از این قبیل که دارای قیمت مشابه و یا خاصی با سایر رقبای خود هستند، از این قاعده پیروی می‌کنند که می‌توانند در اولویت انتخاب مشتریان قرار گیرند والبته نباید فراموش کنیم که این راهبرد تا زمان تازگی قابل اتکا هست که بتواند در بازار جایگاه متمایز خودش را از دست ندهد.
در بحران و اتهام دروغین کیک‌های آلوده، باید دانست که در دو مرحله زمان اتهام و مرحله پس از بحران قرار خواهیم گرفت
در مرحله‌ی اول ضمن مد نظر قرار دادن رهبری در هزینه باید تمرکز را بر حیات سازمان قرار داد
اما در مرحله پسا بحران اتهام باید بتوان تمرکز بر تمایز بازار ملتهب را از دیگر رقبا بگیریم
ولی در این مرحله که بازار به مانند یک اقیانوس سرخ، دارای رقبای متعدد و شرایط ملتهب مختلف است و التهاب تشویش اذهان عمومی به وجود قرص در کیک هم به سرخی این اقیانوس افزوده است و پیدا کردن یک اقیانوس آبی آرام برای فعالیت و مانور بیشتر بسیار مهم است.